Politica de Cookies

1.1 Identificacao

Esta Politica de Cookies e de responsabilidade da AGENDACHEIA ATIVIDADES DE INTERNET INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 46.085.720/0001-06, operadora da plataforma Agenda Cheia.

1.2 Definicao

Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando voce visita um site. Eles sao amplamente utilizados para fazer sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informacoes aos proprietarios do site.

1.3 Base Legal

O uso de cookies esta amparado pela Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei no 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei no 12.965/2014) e pelas melhores praticas internacionais de privacidade.

Esta Politica de Cookies complementa nossa Politica de Privacidade e deve ser lida em conjunto com ela.

2.1 Cookies Estritamente Necessarios

Estes cookies sao essenciais para o funcionamento do site e nao podem ser desativados. Sem eles, funcionalidades basicas nao funcionariam. Incluem:

• Sessao de usuario: mantem voce conectado durante a navegacao
• Seguranca: protecao contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery)
• Preferencias de cookies: armazena suas escolhas de consentimento
• Balanceamento de carga: distribui trafego entre servidores

2.2 Cookies de Desempenho e Analise

Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site, permitindo melhorar continuamente a experiencia. Os dados sao coletados de forma agregada e anonimizada.

• Google Analytics: estatisticas de uso, paginas mais visitadas, tempo de permanencia
• Agenda Cheia Analytics: ferramenta propria de analise de comportamento para melhoria da experiencia do usuario, desenvolvida com foco em privacidade e conformidade com a LGPD

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem funcionalidades aprimoradas e personalizacao, melhorando sua experiencia de uso:

• Preferencias de idioma: lembra suas escolhas de idioma e regiao
• Configuracoes de interface: tema claro/escuro, tamanho de fonte, modo compacto
• Historico de busca: facilita buscas recentes dentro da plataforma
• Agenda Cheia Chat: sistema proprio de chat para suporte e comunicacao, que armazena preferencias de atendimento e historico de conversas

2.4 Cookies de Marketing

Estes cookies sao usados para exibir anuncios relevantes e medir a eficacia de campanhas publicitarias. Requerem seu consentimento e podem ser desativados a qualquer momento:

• Meta Pixel (Facebook): rastreamento de conversoes e remarketing
• Google Ads: medicao de campanhas publicitarias e remarketing
• LinkedIn Insight: analise de campanhas B2B e remarketing profissional

Abaixo listamos os principais cookies utilizados em nossa plataforma, suas categorias, duracao e finalidades:

Alem dos nossos proprios cookies, alguns parceiros podem colocar cookies no seu dispositivo quando voce utiliza nossa plataforma. Cada um desses servicos tem sua propria politica de privacidade e cookies:

4.1 Servicos de Analise

• Google Analytics: estatisticas de uso - Politica de Privacidade do Google

4.2 Servicos de Publicidade

• Google Ads: publicidade e remarketing - Como o Google usa cookies em anuncios
• Meta (Facebook/Instagram): publicidade e remarketing - Politica de Privacidade da Meta
• LinkedIn: publicidade B2B - Politica de Privacidade do LinkedIn

4.3 Servicos de Pagamento

• Processadores de Pagamento: cookies de seguranca para prevencao de fraudes durante transacoes financeiras

4.4 Seguranca

• Google reCAPTCHA: protecao contra bots e spam - Politica de Privacidade do Google

5.1 Atraves do Nosso Site

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves de:

• Banner de Consentimento: exibido na primeira visita, onde voce pode aceitar ou personalizar suas escolhas
• Configuracoes de Cookies: disponivel no rodape do site, permite alterar suas preferencias a qualquer momento
• Configuracoes da Conta: usuarios logados podem gerenciar preferencias de privacidade em seu perfil

5.2 Atraves do Navegador

Voce tambem pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. Instrucoes para os principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Importante: desativar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site. Cookies estritamente necessarios nao podem ser desativados, pois sao essenciais para o funcionamento basico.

5.3 Ferramentas de Opt-Out

Para desativar cookies de publicidade de forma mais ampla, voce pode usar:

• Network Advertising Initiative (NAI)
• Digital Advertising Alliance (DAA)
• Your Online Choices (Europa)

Utilizamos o Google Consent Mode v2 para gerenciar cookies de forma granular e respeitar suas escolhas de privacidade. Isso significa que:

• Sem consentimento: funcionalidades basicas funcionam sem cookies de terceiros, utilizando dados anonimizados e agregados
• Com consentimento para analytics: cookies de analise sao ativados para melhorar sua experiencia
• Com consentimento para marketing: cookies de publicidade sao ativados para exibir anuncios relevantes

Suas escolhas sao respeitadas em tempo real e podem ser alteradas a qualquer momento atraves das configuracoes de cookies.

Alem de cookies, podemos utilizar outras tecnologias de armazenamento:

• Local Storage: armazenamento local mais persistente para preferencias de interface e dados de cache que melhoram o desempenho
• Session Storage: dados temporarios da sessao atual, apagados ao fechar o navegador
• IndexedDB: armazenamento estruturado para dados offline e cache de aplicacao
• Web Beacons (Pixels): imagens invisiveis em emails para confirmar entrega e abertura de comunicacoes

Estas tecnologias seguem as mesmas diretrizes de privacidade e consentimento aplicaveis aos cookies.

Podemos atualizar esta Politica de Cookies periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas, novos servicos ou requisitos legais.

Alteracoes significativas serao comunicadas atraves de aviso destacado no site. A data da ultima atualizacao sera sempre exibida no topo desta pagina.

Recomendamos revisar esta Politica periodicamente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

Para duvidas sobre esta Politica de Cookies, entre em contato:

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Rua Visconde de Piraja, 414, Sala 718, Ipanema, Rio de Janeiro/RJ - CEP 22410-002

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Telefone: 0800 000 4072

Para mais informacoes sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Politica de Privacidade.